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Título
Text copied to clipboard!Representante de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Representante de Recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás la primera impresión de nuestra empresa, brindando una cálida bienvenida a todos los visitantes y clientes. Tus responsabilidades incluirán gestionar llamadas telefónicas, coordinar citas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios. Es esencial que tengas habilidades excepcionales de comunicación y una actitud positiva. Además, deberás ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno dinámico. La capacidad de resolver problemas de manera rápida y efectiva es crucial, ya que serás el punto de contacto para consultas y solicitudes. Valoramos la puntualidad, la organización y la atención al detalle. Si tienes experiencia previa en atención al cliente y disfrutas interactuando con personas, te invitamos a postularte para este puesto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera profesional.
- Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Coordinar y programar citas.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios de la empresa.
- Resolver consultas y problemas de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos según sea necesario.
- Actualizar registros y bases de datos de clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de Microsoft Office.
- Actitud positiva y profesional.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con los clientes?
- Describe una vez que superaste las expectativas de un cliente.
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno ocupado?
- ¿Qué experiencia tienes en el manejo de sistemas telefónicos?
- ¿Cómo te aseguras de mantener la confidencialidad de la información del cliente?
